Света написал:
Здравствуйте всем. Не могу заполнить заявку. ИИН не идентифицируется. ФИО заполнила вручную. Остальные поля не заполняются вообще (((
Добрый день, Света!
Рекомендуем Вам выполнить следующее:
-очистить кэш браузера
-очистить кэш Java.
Чтобы очистить кэш Java, выполните следующие действия:
Откройте меню Start (Пуск) >Control Panel (Панель управления).
Дважды щелкните значок Java в панели управления.
На экране появится Панель управления Java.
Нажмите кнопку Settings (Параметры), расположенную в разделе Temporary Internet Files (Временные файлы Интернета).
В результате откроется диалоговое окно Temporary Files Settings (Настройки временных файлов).
Нажмите кнопку Delete Files (Удалить файлы).
На экране появится диалоговое окно Delete Temporary Files Settings (Удалить временные файлы).
Нажмите кнопку OK в окне Delete Temporary Files (Удалить временные файлы).
После успешной очистки кэша Java апплета, заново подайте заявку на получение регистрационных свидетельств НУЦ РК. В случае повторного возникновения ошибок, просим Вас выслать скриншот ошибок, а так же логи Java апплета во время возникновения ошибки:
Пуск-Панель управления-Java
В открывшемся окне перейдите на вкладку Advanced.
Поставьте все галочки в разделе Debugging
v Enable trancing
v Enable Logging
v Show applet lifecycle exceptions
В разделе Java console выберите Show console.
Нажмите на кнопку "ОК"
Закройте браузер. И заново проделайте все действия.
После появления ошибки откройте окно Java консоли нажмите сочетание клавиш <CTRL+A> (выделить все) затем сочетание клавиш <CTRL+С> (скопировать).
Далее откройте любой текстовый редактор и нажмите сочетание клавиш <CTRL+V> (вставить).
После успешно выполненных действий, напишите нам на электронный адрес
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
, либо ответом в данную тему.
