andreev написал:
не могу войти в личный кабинет
Добрый день!
Рекомендуем Вам:
-очистить кэш браузера
-очистить кэш Java.
Чтобы очистить кэш Java, выполните следующие действия:
Откройте меню Start (Пуск) >Control Panel (Панель управления).
Дважды щелкните значок Java в панели управления.
На экране появится Панель управления Java.
Нажмите кнопку Settings (Параметры), расположенную в разделе Temporary Internet Files (Временные файлы Интернета).
В результате откроется диалоговое окно Temporary Files Settings (Настройки временных файлов).
Нажмите кнопку Delete Files (Удалить файлы).
На экране появится диалоговое окно Delete Temporary Files Settings (Удалить временные файлы).
Нажмите кнопку OK в окне Delete Temporary Files (Удалить временные файлы).
После очистки кэша, заново выполните Ваши действия на сайте pki.gov.kz.
В случае повторного возникновения ошибок, для более детального рассмотрения проблемы просим Вас выслать скриншот ошибки и логи Java апплета во время возникновения ошибки:
Пуск-Панель управления-Java
В открывшемся окне перейдите на вкладку Advanced.
Поставьте все галочки в разделе Debugging
v Enable trancing
v Enable Logging
v Show applet lifecycle exceptions
Вразделе Java console выберите Show console.
Нажмите на кнопку "ОК"
Закройте браузер. И заново проделайте все действия.
После появления ошибки откройте окно Java консоли нажмите сочетание клавиш <CTRL+A> (выделить все) затем сочетание клавиш <CTRL+С> (скопировать).
Далее откройте любой текстовый редактор и нажмите сочетание клавиш <CTRL+V> (вставить).
