Здравствуйте, на сайте elicense.kz при попытке подписать выдачу уведомления с помощью ЭЦП, снова вылезает окно выбора файла ЭЦП.
То есть на странице подписи уведомления я жму: "Выбрать сертификат", дальше вылезает зелененькое окно с кнопкой "выбрать файл", далее появляется серое окно с просьбой ожидания и, наконец, открывается окно "Открыть файл", где я и выбираю файл ЭЦП. Выбираю сертификат, ввожу пароль, жму кнопку "подписать", после чего опять окно "Открыть файл" вылезает и так по кругу.
Звонил в call центр, мне сказали, что это 100% проблема с программой NCALayer, посоветовали обновить модули, перезагрузить и почистить браузер. Сделал всё, перезагрузил NCALayer, обновил модули, перезагрузил компьютер, зашёл через другой браузер, пробывал на другой ПК даже загрузить NCALayer, чтобы подписать уведомление через него, результат один. ХЕЛП

Добрый день!

Рассмотрев Ваш запрос, просим воспользоваться сервисом проверки ключей ЭЦП на сайте НУЦ РК, по ссылке nca.pki.gov.kz/service/keycheck , для того чтобы проверить работоспособность данного функционала. Если в сервисе проверки ключей ЭЦП выдает ошибку, вышлите скриншоты с ошибкой и с подробным описанием проблемы на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Здравствуйте! Проверил оба ключа в сервисе проверки, ошибок нет, везде где можно стоят зеленые галки. Что делать?

P.S ключ всегда работает при входе в личный кабинет elicense.kz, недавно успешно подписывалось восстановление, а также конвертация лицензии этим же ключом на elicense.kz.

Какая версия модуля "Depecated Applet" установлена в NCALayer 1.2? Должна быть 0.3.6

версия 0.3.6

Вам необходимо обратиться в техническую поддержку информационной системы "Электронное лицензирование Республики Казахстан" по поводу данной проблемы, со ссылкой на то что указанный функционал в других системах отрабатывает корректно. Также просим предоставить ваши контактные данные.