Добрый день!
Рассмотрев запрос, рекомендуем воспользоваться сервисом проверки ключей ЭЦП на сайте НУЦ РК, по ссылке nca.pki.gov.kz/service/keycheck , для того чтобы проверить работоспособность фунционала.
Если в сервисе проверки ключей ЭЦП выдает ошибку, вышлите скриншоты с подробным описанием проблемы и файлы логирования.
Для получения файлов логирования, запустите меню «Пуск» -> Поиск -> %AppData% . Перейдите в папку NCALayer и найдите файл ncalayer.log (файл логирования для отправки в техническую поддержку НУЦ РК).
В случае если проверка производится исправно на сайте НУЦ РК, то проблемы в информационной системе, к которой обращаются, необходимо будет обратиться к их технической поддержке, ссылаясь на успешную проверку ключей ЭЦП на сайте НУЦ РК.