Здравствуйте. Хотела продлить ЭЦП, но выходит следующее сообщение "Ошибка во время генерации ключей и запроса". Подскажите пожалуйста что мне делать? По новой переустановила Java, почистила кэш. И в опере, и в хроме и мозилле не работает. Действие ключа уже заканчивается.

Nurgs написал:


Добрый день!
Вам необходимо выполнить следующее:
-очистить кэш браузера
-очистить кэш Java.
Чтобы очистить кэш Java, выполните следующие действия:
Откройте меню Start (Пуск) >Control Panel (Панель управления).
Дважды щелкните значок Java в панели управления.
На экране появится Панель управления Java.
Нажмите кнопку Settings (Параметры), расположенную в разделе Temporary Internet Files (Временные файлы Интернета).
В результате откроется диалоговое окно Temporary Files Settings (Настройки временных файлов).
Нажмите кнопку Delete Files (Удалить файлы).
На экране появится диалоговое окно Delete Temporary Files Settings (Удалить временные файлы).
Нажмите кнопку OK в окне Delete Temporary Files (Удалить временные файлы).
При подаче заявки на продление регистрационных свидетельств НУЦ РК, в разделе «ХРАНИЛИЩЕ ДЛЯ ГЕНЕРАЦИИ НОВЫХ КЛЮЧЕЙ» Вам необходимо указать папку где сформируются Ваши новые регистрационные свидетельства НУЦ РК, а в разделе «ХРАНИЛИЩЕ КЛЮЧА ДЛЯ ПОДПИСИ ЗАЯВКИ» Вам необходимо указать путь к регистрационному свидетельству предназначенному для подписи (у физических лиц RSA, у юридических GOST).
В случае если ошибка повторится, рекомендуем убедится в работоспособности регистрационных свидетельств НУЦ РК. Для этого Вам необходимо воспользоваться сервисом проверки регистрационных свидетельств по ссылке: web.pki.kz/service/keycheck.xhtml
В случае если при проверке через «сервис проверки» возникла ошибка, просьба приложить скриншоты ошибок возникших при выполнении данных действий и выслать на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .