hr написал:
День добрый!
Уважаемые, администраторы.
Конфигурации:
Windows XP SP3, IE 8, Java 7 upd 17, CSP Tumar 4.
При создании заявки на получение адресной справки, выдает следующие ошибки:
1)Вложенном файле (Скрины.doc)
2)Для продолжения работы Вам необходимо установить или обновить текущую версию Java. Более подробную информацию вы можете получить по этой ссылке.
Вложенный файл:
Имя файла:
java_..txt
Размер файла: 228 KB
Добрый день! В ходе детальной проверки данной проблемы, выявлено, что проблема заключается в работе Java апплета, а именно в некорректной работе файла «NullPointerException: null».
Для решения данной проблемы, Вам необходимо полностью удалить Java апплет с Вашего компьютера:
1. ПУСК - Панель управление-Установка и удаление программ (Программы и компоненты)-Java – Удалить
2. После успешного удаления через (Установку и удаление программ), необходимо найти и удалить папку «Java» в локальном диске С-Program Files.
После выполненных действий, Вам необходимо установить новую версию по ссылке
javadl.sun.com/webapps/downlo...
После успешной установки Java апплета, Вам необходимо заново выполнить действия по установке регистрационных свидетельств. При установке сертификатов, в всплывающем окне загрузки Java апплета необходимо поставить галочку в пункте «I accept the risk and want to run this application.» и нажать «Run».
