Здравствуйте!И все же? что означает при входе в личный кабинет (по инструкции) "Ваш сертификат не найден в базе данных." В руководство пользователя по работе в личном кабинете об этой проблеме ничего не сказано. Какая база данных имеется ввиду, подскажите. Очень хочется попасть в личный кабинет!!!!

Sveta написал:

Добрый день Света! При входе в личный кабинет необходимо использовать регистрационное свидетельство AUTH_RSA. Так же, убедитесь, что срок действия Ваших регистрационных свидетельств не истек.
В случае если у Вас новые регистрационные свидетельства ЭЦП НУЦ РК, необходимо убедится в достоверности действий согласно инструкции пользователя ( pki.gov.kz/images/content/rar/instruk_fl_070213.doc ) пункт 2.
Если же при входе в личный кабинет ошибка повторится, просьба описать подробнее, алгоритм Ваших действий, приложить скриншоты ошибок, основные данные вашей ОС и программ, (версия java, наименование браузера и его версия).

Здраствуйте, у меня на портале гос. закупок вышло сообщение "Дней до окончания действия сертификата: 4" не могу зайти в личный кабинет для продления сертификата выходит сообщение "сертификат не найден в базе данных", что делать? если подам заявку на выпуск нового сертификата придется опять регистрироваться на портале гос.закупок? как после получения нового сертификата его установить? помогите пожалуйста.

Iliavel написал:


Добрый день! Данная ошибка "сертификат не найден в базе данных" обычно возникает в случае истечения срока действия у регистрационных свидетельств, или в случае если при подписании заявки на продление Вы используете ключ на алгоритме AUTH RSA.
Для решения проблемы, убедитесь в том, что при подписании заявки Вы используете ключ на алгоритме GOST , и проверьте срок действия ваших сертификатов.
В случае истечения срока действия регистрационных свидетельств, Вам необходимо получить новые регистрационные свидетельства ЭЦП НУЦ РК.
Для получения регистрационных свидетельств ЭЦП НУЦ РК, Вам необходимо руководствуясь инструкцией пользователя ( pki.gov.kz/images/content/rar/instruk_fl_261212.doc ) подать онлайн заявку на сайте pki.gov.kz и предоставить соответствующий пакет документов в Центр обслуживания населения указанный при подаче заявки.

По вопросам, касательно работы на портале ЭГЗ(goszakup.gov.kz ) Вам необходимо обратится в техническую поддержку данного портала, по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону 8 (7172) 70 50 50.