предполагаю, что через прокси

Можем попробовать подключиться к вам удаленно, например, через teamviewer и выяснить из-за чего он просит обновиться

Добрый день! не могу запустить программу NCA Layer, работала нормально, сейчас необходимо подписать заявку на реестре недропользователей, но появляется диалоговое окно с надписью: ошибка при подключении к прослойке. убедитесь, что программа запущена и нажмите ок. При входе на сайт НУЦ РК в сервисе проверки ключа тоже появляется ошибка: Ошибка при подключении к приложению NCA Layer. Убедитесь, что запустили приложение... Хотя у меня стоит новая версия программы v 0.1.7 (скачивала пройдя по ссылке указанной в форуме). До обновления все работала и программа при включении компьютера запускалась автоматически. После обновления не могу подписать.. Прошу помочь, скрины отправила в службу тех. поддержки.

Здравствуйте. скрин слишком маленький. не видно запущено ли приложение.

здравствуйте, у меня та же проблема, не могу подписать соглашение в госзакупе, выводит ошибку: вам необходимо установить или запустить приложение для формирования ЭЦП, при том что приложение запущено, версия 0.1.7, во втором компьютере также, прикрепляю скрины посмотрите пожалуйста, спасибо

Смотрите, на госзакупе используется sign workaround а не NCLayer. Вы установили? Плюс конечно корневые сертификаты


P.S.На данный момент госзакуп глючит и ссылка не работает. Пробуйте позже.