Для успешного прохождения биометрической идентификации рекомендуется:

1. Использовать дневное освещение так, чтобы свет падал прямо на лицо;

2. Разместить камеру на уровне глаз;

3. Если процедура проводится через компьютер, отключите веб-камеру. После этого на экране появится QR-код. Отсканируйте его с помощью камеры смартфона и пройдите биометрическую идентификацию через мобильное устройство.

Если пройти идентификацию не удалось в течение пяти попыток, Вы можете обратиться в ближайший ЦОН для получения ЭЦП у оператора или связаться с технической поддержкой по ссылке: https://digital-id.freshdesk.com/