NCALayer мен жұмыс істеу кезінде қателер туындаған жағдайда оны сайттан қайта орнатуды ұсынамыз pki.gov.kz

Егер сіз электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) кілттерін шығару туралы хабарлама алсаңыз, бірақ оларды өзіңіз шығармаған болсаңыз, келесі әрекеттерді жасауға кеңес береміз:

• eGov Mobile – да тіркелгеніңізді тексеріңіз. Қосымшада тіркелу кезінде ЭЦҚ кілттері шығарылады және хабарлама осыған байланысты болуы мүмкін;
• ҚР ҰКО жеке кабинетіне кіріңіз (pki.gov.kz) және барлық қолданыстағы ЭЦҚ кілттерін, олар қашан және қандай тәсілмен шығарылғанын тексеріңіз. Қажет болса, Сіз бұл ақпаратты есеп ретінде жүктей аласыз;
• ЭЦҚ кілттерін басқа тұлғаларға бермегеніңізге көз жеткізіңіз. ЭЦҚ кілттерін үшінші тұлғаларға берген жағдайда, ЭЦҚ жаңа кілтін шығарып, оларды ҚР ҰКО жеке кабинеті арқылы қайтарып алыңыз.
• Назар аударыңыз! Жаңа ЭЦҚ кілттерін шығарған кезде ескілері қолданыста қалады, сондықтан оларды қолмен қайтарып алу қажет.

ЭЦҚ кілттерін бұзуға негізделген күдік туындаған жағдайда, ЦДИАӨМ АҚК-не хабарласыңыз.

Құрметті пайдаланушылар!

MacOS жүйесінде NCALayer-мен жұмыс істеу кезінде қателер туындаған жағдайда, нұсқаулыққа сәйкес кэшті тазалауды ұсынамыз.

ЭЦҚ кілттерімен жұмыс істегенде ақпараттық қауіпсіздік шараларын сақтауды өтінеміз:

• ЭЦҚ кілттерін үшінші тұлғаларға бермеңіз. Кілттеріңізді бөгде адамдардың пайдалануы сіздің атыңыздан заңсыз әрекеттерге әкелуі мүмкін.

• Егер кілттердің қауіпсіздігіне күмәндансаңыз немесе заңсыз пайдалануға күдіктенсеңіз, оларды дереу pki.gov.kz сайтындағы НУЦ РК пайдаланушының жеке кабинетінде немесе ХҚКО операторлары арқылы кері шақыртып алыңыз.

Жеке кабинетте барлық кілттеріңізді (әрекеттегі, кері шақырылған және мерзімі өткен) көруге, сондай-ақ оларды кері шақыртуға мүмкіндік бар.

ЭЦҚ-ға кез келген бөгде қолжетімділік – олардың қауіпсіздігіне қауіп төндіреді.

NCALayer қосымшасында қате пайда болған жағдайда келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Төменгі панельден (Dock) жүйелік қосымша Finder-ді табыңыз.

 2. Finder белгішесін екі саусақпен басып (немесе оң жақ батырмамен), «Папкаға өту…» тармағын таңдаңыз.

3. Келесі жолды енгізіңіз: /Library/Application Support/ және Return (Enter) пернесін басыңыз.

 4. Ашылған қалтадан NCALayer бумасын тауып, Қоқысқа жылжытыңыз.

 5. NCALayer жұмысын аяқтаңыз:

• жоғарғы мәзір жолағынан NCALayer белгішесін табыңыз,

• «Шығу» тармағын таңдаңыз.

 6. Қосымшаны қайта іске қосыңыз.