Для успешного прохождения биометрической идентификации рекомендуется:

1. Использовать дневное освещение так, чтобы свет падал прямо на лицо;

2. Разместить камеру на уровне глаз;

3. Если процедура проводится через компьютер, отключите веб-камеру. После этого на экране появится QR-код. Отсканируйте его с помощью камеры смартфона и пройдите биометрическую идентификацию через мобильное устройство.

Если пройти идентификацию не удалось в течение пяти попыток, Вы можете обратиться в ближайший ЦОН для получения ЭЦП у оператора или связаться с технической поддержкой по ссылке: https://digital-id.freshdesk.com/

Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан сообщает, что в NCALayer проведены работы по замене SSL-сертификата.

В связи с этим просим перезапустить NCALayer до 26.08.2025 года для корректной работы программного обеспечения.

Если у вас отсутствует доступ к интернету, а также в случае недоступности ресурса crl.pki.gov.kz с вашего компьютера для автоматического обновления, рекомендуем загрузить актуальную версию NCALayer с официального сайта https://ncl.pki.gov.kz/ и установить её вручную.

Благодарим за понимание!

Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (НУЦ РК) в целях актуализации базы электронных адресов, указанных при подаче заявок на получение Комплекта разработчика НУЦ РК (SDK), планирует удалить почтовые ящики, которые длительное время остаются неактивными.

Просим вас проверить актуальность указанных контактных данных и при необходимости обновить их (https://sdk.pki.gov.kz/auth). Данная мера направлена на повышение эффективности технической поддержки и обеспечения информационной безопасности.

Корневой удостоверяющий центр Республики Казахстан сообщает о том, что 27.07.2025 года истекает срок действия регистрационных свидетельств Корневого удостоверяющего центра Республики Казахстан на алгоритмах СТ РК ГОСТ Р 2004 (root_gost.cer от 27.07.2015 по 27.07.2025) и RSA (root_rsa.cer от 27.07.2015 по 27.07.2025).

В связи с этим необходимо заменить корневые регистрационные свидетельства на обновленные:  https://root.gov.kz/cert/root_gost_2020.cer и https://root.gov.kz/cert/root_rsa_2020.cer.

Исключена возможность получения ключей ЭЦП по доверенности в ЦОН

С 28 июня 2025 года получить регистрационное свидетельство НУЦ РК (ключи ЭЦП) можно только лично и при условии прохождения биометрической идентификации.

В случае неуспешной биометрической идентификации, либо отсутствия фотоизображения услугополучателя в государственной базе данных физических лиц, услугополучатель подаёт заявку на получение ключей ЭЦП на своем персональном компьютере, после чего обращается в Центр регистрации (ЦОН или загранучреждение (список на сайте pki.gov.kz) для прохождения очной идентификации и её подтверждения.

---

Почему это важно?

ЭЦП приравнивается к собственноручной подписи и имеет такую же юридическую силу. Любые действия с ЭЦП должны совершаться исключительно её владельцем.

Использование биометрической идентификации и отказ от доверенностей при получении ключей ЭЦП значительно снижают риски их получения злоумышленниками. Это повышает уровень информационной безопасности и обеспечивает более надёжный контроль за выпуском ЭЦП.

---

Правовое основание

Отмена доверенности и обязательная биометрическая идентификация при получении ключей ЭЦП регламентированы приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 4 июня 2025 года № 212/НҚ «О внесении изменений в приказ от 26 ноября 2015 года № 115/НҚ «Правил выдачи, хранения, отзыва регистрационных свидетельств и подтверждения принадлежности и действительности открытого ключа электронной цифровой подписи корневым удостоверяющим центром Республики Казахстан, удостоверяющим центром государственных органов и национальным удостоверяющим центром Республики Казахстан.